Question 1

付款成功后如何提取卡密？

Accepted Answer

支付完成后系统会自动跳转并展示卡密。如果不慎关闭页面，点击右上角「订单查询」，输入下单时填写的联系方式即可随时调取；会员可直接在「会员中心」查看。

Question 2

账号质保期是多久？出现问题如何解决？

Accepted Answer

所有商品均按详情页注明的质保周期提供售后支持。质保期内如遇封号或异常，可联系售后客服进行换单或退款处理。

Question 3

账号充值需要提供密码吗？

Accepted Answer

成品账号类商品直接交付您账号卡密；代充类商品仅需 Access Session 提交到系统即可自动完成充值，无需密码，更安全。

Question 4

遇到支付超时扣款但未出卡怎么办？

Accepted Answer

请保留您的付款流水账单截图，前往「订单查询」尝试刷新，或直接联系客服提供单号，后台核实后会第一时间补发卡密。